Customer Support Medewerker in Nieuw-Amsterdam
- Customer Servicemedewerker
- 40
- Nieuw-Amsterdam
- 17-09-2021
Over de functie
Multicraft is op zoek naar een Customer Support Medewerker voor een opdrachtgever in regio Amsterdam Noord. Dit bedrijf, dat wereldwijd opereert, is gespecialiseerd in het leveren van producten voor de wetenschap. Denk dan aan (meet)apparatuur en instrumenten voor in laboratoria, maar ook chemische stoffen en veiligheidsartikelen.In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via email en telefoon, bied jij hen dagelijkse ondersteuning. Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld levertijden van producten, regel je de retouren en zorg je voor klachtenafhandeling. Concrete taken waar je dan aan mag denken, zijn:
- Klanten te woord staan over hun vragen, opmerking en klachten via mail en telefonisch.
- Orders invoeren en orderstatussen opvolgen.
- Openstaande klantverzoeken en klachten intern opvolgen bij verschillende afdelingen.
- In samenwerking met de salesafdeling, overleggen over de klantverwachtingen en daar actie op ondernemen waar nodig.
- contact onderhouden met leveranciers, vervoerders en magazijnen in meerdere landen.
Wat breng jij als Customer Support Medewerker
- Een aantal jaren werkervaring in een dergelijke customerservicerol
- Werkervaring hebben bij een matrixorganisatie
- Ervaring met het managen van orders en/of werken in de logistiek
- Goed overweg kunnen met MS Office
- Vloeiend in Nederlands en Engels, in woord en geschrift (Frans is een pre)
- In bezit van een rijbewijs (pre)
Wat bieden wij vanuit Multicraft Uitzendbureau
Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct!Wil je meer informatie of heb je nog vragen? Neem dan contact op met sector Industrie & Logistiek via industrie-logistiek@multicraft.nl, 075-7200939 of 06-37362076, elke werkdag te bereiken tussen 8.30 uur en 17.00 uur.
Multicraft is gespecialiseerd in het uitzenden en direct bemiddelen van technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel in Noord-Holland en omstreken. Volg ons op social media zodat onze vacatures op jouw tijdlijn verschijnen! Je vindt ons op Facebook, LinkedIn, Instagram en Twitter. Of kijk op www.multicraft.nl voor een totaaloverzicht.
Over het bedrijf
Multicraft Uitzendbureau is gespecialiseerd in technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel. Wij zijn bekend om onze persoonlijke aanpak en maatwerk. Onze sectorteams besteden veel aandacht aan het leren kennen van hun klanten: sollicitanten en werkgevers. De wensen van deze klanten staan bij ons voorop!
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Multicraft Uitzendbureau je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.
Multicraft Uitzendbureau
Contact
Multicraft Uitzendbureau is gespecialiseerd in technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel. Wij zijn bekend om onze persoonlijke aanpak en maatwerk. Onze sectorteams besteden veel aandacht aan het leren kennen van hun klanten: sollicitanten en werkgevers. De wensen van deze klanten staan bij ons voorop!