Over de functie

Fashion is jouw passie! Jij bent een trendsetter. Doet niets liever dan mensen inspireren met de nieuwste modetrends. En weet dat geen enkele outfit compleet is zonder het belangrijkste accessoire: de merk zonnebril. Dit is precies waar jij je als Customer Care medewerker Benelux op gaat focussen. ‘Feel better, see better and look better’ is dé slogan die jouw drijfveer en passie weerspiegelt. Het bedrijf is één van de grootste producenten en distributeurs van merk zonnebrillen van wereldbefaamde merken, zoals Lacoste, Calvin Klein, Nike en Chloé. Voor de afdeling Customer Care is het bedrijf op zoek naar dé sleutelspeler, die alle zakelijke klanten in Nederland, België en Luxemburg te woord staat. In deze belangrijke positie krijg jij jouw eigen portfolio toegereikt en ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten met vragen over bestellingen, de nieuwste modellen en de trends.

Het bedrijf
Je gaat werken in een internationaal bedrijf met hoofdkantoren in New York, Hong Kong en Amsterdam. Het kantoor in Amsterdam, waar jij terecht komt als Customer Care medewerker Benelux, bestaat al ruim 30 jaar. Een stabiele werkomgeving dus! Momenteel werken er ruim 150 mensen van verschillende nationaliteiten op het kantoor. Je zal dus regelmatig in het Engels met collega’s spreken. Weer een kans om jouw Engelse taalvaardigheden een boost te geven in een professioneel, maar toch informele omgeving! Jouw team op dit kantoor bestaat uit ongeveer 5 medewerkers, maar op de afdeling customer service/sales kun je ongeveer 30 native speakers vinden.
 

Functieomschrijving

Fashion is jouw passie! Jij bent een trendsetter. Doet niets liever dan mensen inspireren met de nieuwste modetrends. En weet dat geen enkele outfit compleet is zonder het belangrijkste accessoire: de merk zonnebril. Dit is precies waar jij je als Customer Care medewerker Benelux op gaat focussen. ‘Feel better, see better and look better’ is dé slogan die jouw drijfveer en passie weerspiegelt. Het bedrijf is één van de grootste producenten en distributeurs van merk zonnebrillen van wereldbefaamde merken, zoals Lacoste, Calvin Klein, Nike en Chloé. Voor de afdeling Customer Care is het bedrijf op zoek naar dé sleutelspeler, die alle zakelijke klanten in Nederland, België en Luxemburg te woord staat. In deze belangrijke positie krijg jij jouw eigen portfolio toegereikt en ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten met vragen over bestellingen, de nieuwste modellen en de trends.

Het bedrijf
Je gaat werken in een internationaal bedrijf met hoofdkantoren in New York, Hong Kong en Amsterdam. Het kantoor in Amsterdam, waar jij terecht komt als Customer Care medewerker Benelux, bestaat al ruim 30 jaar. Een stabiele werkomgeving dus! Momenteel werken er ruim 150 mensen van verschillende nationaliteiten op het kantoor. Je zal dus regelmatig in het Engels met collega’s spreken. Weer een kans om jouw Engelse taalvaardigheden een boost te geven in een professioneel, maar toch informele omgeving! Jouw team op dit kantoor bestaat uit ongeveer 5 medewerkers, maar op de afdeling customer service/sales kun je ongeveer 30 native speakers vinden.

Als Customer Care medewerker Benelux ben je verantwoordelijk voor: 

• Telefonische vragen beantwoorden in het Nederlands en Frans
• Verantwoording dragen voor het monitoren en analyseren van orders en leveringen
• Informeren van klanten over product, prijs, levertijd etc.
• Relatiebeheer met medewerkers buitendienst
• Beheer van het klantenbestand

Wat krijg jij?

Jij bent klantgericht in gesteld. Jij hebt uitstekende communicatievaardigheden. En hebt daarnaast:

• Als Customer Care medewerker Benelux een goede beheersing van het Nederlands, Engels en Frans. Dit is van belang, want jij gaat alle klanten binnen Nederland, België en Luxemburg te woord staan.
• Daarnaast heb jij als de ideale kandidaat wat relevante werkervaring opgedaan in een functie waarin je veel contact hebt met klanten. Dit kan zowel B2B als B2C zijn.
• Om deze functie goed uit te kunnen voeren, moet je beschikken over hbo werk- en denkniveau en kan je goed overweg met Excel.

Vind jij jezelf al helemaal terug in deze functie? Druk op de button of mail ons jouw cv: amsterdam@justinrecruitment.nl

Wat breng jij mee?

• Een marktconform salaris.
• 25 vakantiedagen.
• Reiskosten worden vergoed tot een max van 145 bruto per maand.
• Een pensioenregeling.
• Gratis producten.
• Korting op een abonnement voor de sportschool.